Chính sách kiểm hàng

Với cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp, Golden Gloves triển khai Chính sách kiểm hàng áp dụng cho tất cả đơn hàng giao đến khách hàng trên toàn quốc như sau:

1. Quy định kiểm hàng

Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển, Quý khách vui lòng thực hiện kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi xác nhận nhận hàng, bao gồm:

• Kiểm tra bao bì bên ngoài:
  Đảm bảo kiện hàng còn nguyên vẹn, không rách, móp hoặc có dấu hiệu bị mở trước.
  
  
• Đối chiếu thông tin đơn hàng:
  Kiểm tra đúng số lượng, loại sản phẩm, màu sắc, size, theo đơn đã đặt.
  
  
• Kiểm tra sơ bộ sản phẩm bên trong:
  Đảm bảo sản phẩm không bị rách, bẩn, ẩm ướt hoặc móp méo do vận chuyển.
  
  

2. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao sai mẫu mã, sai số lượng hoặc không đúng đơn hàng đã xác nhận.
  
  
• Sản phẩm bị rách, bẩn, hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi đóng gói.
  
  
• Bao bì sản phẩm không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị bóc mở, ướt, rách, hoặc mất niêm phong.
  
  

3. Lưu ý quan trọng

• Quý khách chỉ được kiểm hàng – không thử hàng.
  
  
• Việc phản hồi sau khi đã nhận hàng thành công sẽ không thuộc phạm vi xử lý của chính sách kiểm hàng này.
  
  
• Mọi trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay Bộ phận CSKH Golden Gloves:

📞 Hotline: 0938 753 357
📧 Email: sales@goldengloves.vn